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我們每天都在將網(wǎng)站優(yōu)化,SEO技術(shù),而最近筆者小丹卻處于迷惘階段。每天不停的在做網(wǎng)站內(nèi)容更新,外鏈制作等等,但是網(wǎng)站優(yōu)化真的就僅僅是如此嗎?為的是網(wǎng)站排名?網(wǎng)站流量還是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)額?這里筆者小丹自問(wèn)的同時(shí),也想問(wèn)問(wèn)大家我們要的網(wǎng)站優(yōu)化到底是什么? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使得很多企業(yè)巧接機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)的無(wú)區(qū)域性、無(wú)時(shí)性讓服務(wù)可以得到更大程度上的推廣。也是在此時(shí),中小企業(yè)也開(kāi)始紛紛制作網(wǎng)站以求從網(wǎng)絡(luò)上為企業(yè)獲得更多盈利。也是在這個(gè)時(shí)候SEOer開(kāi)始活躍在網(wǎng)絡(luò)上,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建橋鋪路。不過(guò)隨著搜索引引擎服務(wù)化拓展,很多時(shí)候我們都在說(shuō)SEO要窮途末路,而還在高談闊論SEO技術(shù)的站長(zhǎng)也開(kāi)始動(dòng)搖。“排名不好?網(wǎng)站權(quán)值不佳?網(wǎng)站無(wú)流量……”這些充斥在各大論壇和Q群的言論,讓筆者小丹開(kāi)始反思,我們要的網(wǎng)站優(yōu)化就僅僅是這些嗎? 在談?wù)撨@些的SEOer估摸也和筆者一樣陷入了迷惘期,單純的只是看到了網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名或是網(wǎng)站流量。不否認(rèn)很多企業(yè)在給SEOer定成績(jī)的時(shí)候往往就是這兩個(gè)指標(biāo),不過(guò)要做到這個(gè)難嗎?其實(shí)大家都知道,要是單純?yōu)榱肆髁炕蛘吲琶覀冇写罅康姆椒ǹ梢宰屗伙w猛進(jìn),只不過(guò)那是一個(gè)虛擬值,對(duì)網(wǎng)站建樹(shù)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。 現(xiàn)在轉(zhuǎn)化思維,我們來(lái)思索一下。我們要的網(wǎng)站優(yōu)化是什么?從企業(yè)的角度上看,要的網(wǎng)站成單率。以此網(wǎng)站SEOer要做的工作就是以此為目標(biāo)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。那么要怎樣達(dá)到這個(gè)目的呢? 第一,網(wǎng)站最優(yōu)化。現(xiàn)在多數(shù)的站長(zhǎng)針對(duì)的搜索引擎都是百度,百度的算法也告訴我們要想獲得它的認(rèn)可就要符合它的規(guī)矩—用戶體驗(yàn)。要達(dá)到這個(gè)要求,之前的SEO技巧中我們也清楚了,提升網(wǎng)站本身的質(zhì)量度是最重要的。首選,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上不但要符合行業(yè)的規(guī)定,更要滿足用戶的視覺(jué)體驗(yàn)和使用便捷度;然后,網(wǎng)站的布局要細(xì)膩化,做到站在用戶的角度上看網(wǎng)站,以用戶視角來(lái)進(jìn)行版塊的分布(可通過(guò)百度熱力圖進(jìn)行頁(yè)面版塊調(diào)整);最后,網(wǎng)站內(nèi)容要符合用戶搜索,我們可以理解為給用戶他們想知道的、想要解決的問(wèn)題答案,而不是為了銷(xiāo)售或者關(guān)鍵詞排名而做的文章,當(dāng)然最重要的就是符合行業(yè)主題和網(wǎng)站主題。 第二,受眾最優(yōu)化。受眾是一個(gè)網(wǎng)站活力的承載,一個(gè)網(wǎng)站能否被關(guān)注多在意網(wǎng)站受眾的數(shù)量和活躍程度。網(wǎng)站受眾中有單純?yōu)榱瞬樵兌鴣?lái)的,這部分用戶的維系是為給網(wǎng)站增加回訪率;有為了咨詢而來(lái)的,這部分用戶的維系則是為了提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。而不論是那種受眾,想要成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,受眾的數(shù)量和質(zhì)量是很關(guān)鍵的。 第三,行業(yè)最優(yōu)化。無(wú)論你要的是網(wǎng)站排名還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)額,行業(yè)權(quán)值的比重很重要。舉例來(lái)說(shuō),我們很少去懷疑新華網(wǎng)新聞的真實(shí)性,其主要原因是因?yàn)樗男袠I(yè)權(quán)值在那里。同理,在做企業(yè)站優(yōu)化的時(shí)候,我們要奔向的目標(biāo)就是行業(yè)權(quán)重最優(yōu)化,成為行業(yè)的重心所在。這樣的效果不單單是讓行業(yè)用戶成為我們的受眾,搜索引擎也會(huì)成為你的追隨者。 第四,信息最優(yōu)化。信息的及時(shí)性和權(quán)威性是判斷一個(gè)網(wǎng)站質(zhì)量的另一因素。及時(shí)信息可以第一時(shí)間搶占行業(yè)用戶群,權(quán)威性則是讓網(wǎng)站在行業(yè)中的地位卓然。這個(gè)效果好比站長(zhǎng)工具在SEO業(yè)的地位一樣,不論你是否明白但是你都會(huì)用到它,成為一個(gè)行業(yè)的必須品而非附加品。 (轉(zhuǎn)自:www.wangzhan.net.cn/news/n1590.htm)
隨著多種類(lèi)目企業(yè)網(wǎng)站的日益興起,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)正加速發(fā)展,企業(yè)在電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,如果企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大潮中脫穎而出,那么企業(yè)網(wǎng)站必須要獲得一個(gè)好的排名才行。 說(shuō)起企業(yè)網(wǎng)站排名,大家自然會(huì)和網(wǎng)站的SEO優(yōu)化聯(lián)系到一起,但虛擬主機(jī)對(duì)SEO優(yōu)化的影響可能很多人都不知道。網(wǎng)站SEO優(yōu)化是一個(gè)系統(tǒng)綜合的過(guò)程,從建站初期的規(guī)劃到后期的運(yùn)營(yíng),SEO無(wú)處不在。如今,在虛擬主機(jī)日益發(fā)展以及多種優(yōu)勢(shì)逐漸被廣大站長(zhǎng)熟知的過(guò)程中,很大一部分中小企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)選擇虛擬主機(jī)來(lái)托管網(wǎng)站,但虛擬主機(jī)的好壞對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化也有著一定的影響。 虛擬主機(jī)作為網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是網(wǎng)站優(yōu)化的奠基石。在SEO優(yōu)化中,虛擬主機(jī)穩(wěn)定性與否對(duì)網(wǎng)站在搜索引擎中的排名有著至關(guān)重要的作用。因此企業(yè)在選擇虛擬主機(jī)作為網(wǎng)站的托管空間時(shí),一定要選擇正規(guī)的IDC主機(jī)商,例如,美國(guó)知名主機(jī)商HostEase,其主機(jī)產(chǎn)品推出多種有利特性,迎合企業(yè)網(wǎng)站SEO優(yōu)化需求,下面從主機(jī)空間對(duì)SEO優(yōu)化的影響出發(fā),來(lái)簡(jiǎn)單分析HostEase迎合企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的幾個(gè)表現(xiàn)。 1、網(wǎng)站內(nèi)容的收錄;如果使用的虛擬主機(jī)不穩(wěn)定,那么搜索引擎蜘蛛就會(huì)很難正常抓取網(wǎng)站的內(nèi)容。站長(zhǎng)朋友應(yīng)該都知道,有抓取才有收錄,有收錄才有排名,如果抓取這一過(guò)程就受到影響,網(wǎng)站排名自然有影響。而對(duì)于這一點(diǎn),HostEase主機(jī)一直致力于為國(guó)內(nèi)用戶提供優(yōu)質(zhì)的主機(jī)租用服務(wù),以出色的產(chǎn)品服務(wù)和售后技術(shù)保障深受站長(zhǎng)喜愛(ài),如今HostEase也正從企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化角度出發(fā),最大限度提升主機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定性來(lái)迎合企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化。 2、搜索引擎的友好度;企業(yè)網(wǎng)站可能會(huì)因?yàn)橹鳈C(jī)的不穩(wěn)定而“抽風(fēng)”,這會(huì)使搜索引擎收錄、索引網(wǎng)站均受到影響。網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間的抽風(fēng),會(huì)讓搜索引擎不再感興趣,從而降低搜索引擎對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的友好度,不利于網(wǎng)站關(guān)鍵詞的總體排名。而關(guān)于主機(jī)“抽風(fēng)”的影響,HostEase目前推出多種產(chǎn)品主機(jī)服務(wù),其主機(jī)服務(wù)器位于Krypt、SoftLayer以及香港新世界等在內(nèi)的多家知名數(shù)據(jù)中心,HostEase在保障一流訪問(wèn)速度的基礎(chǔ)上,其主機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性也得到較大程度的增強(qiáng),從根本上解決了主機(jī)“抽風(fēng)”的問(wèn)題,有利保障了企業(yè)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化。 3、影響用戶體驗(yàn)度差;作為站長(zhǎng)應(yīng)該都知道,網(wǎng)站優(yōu)化的最終目的是提高訪問(wèn)量,通過(guò)增加用戶的體驗(yàn)度從而留住潛在用戶,如果網(wǎng)站三天兩頭訪問(wèn)慢或者打不開(kāi),如果是你還會(huì)有耐心繼續(xù)去看這個(gè)網(wǎng)站嗎,因此網(wǎng)站的訪問(wèn)速度對(duì)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,直接影響到網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。而在訪問(wèn)速度方面,HostEase主機(jī)商堅(jiān)持走高品質(zhì)路線,采用國(guó)外優(yōu)質(zhì)機(jī)房的數(shù)據(jù)中心,主機(jī)訪問(wèn)速度位于海外主機(jī)排行榜第一,同時(shí)主機(jī)負(fù)載強(qiáng)、兼容性好,在外貿(mào)市場(chǎng)也十分受歡迎,是有利于企業(yè)網(wǎng)站SEO優(yōu)化的理想型主機(jī)托管空間。 4、網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全影響;對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),尤其是電商網(wǎng)站,網(wǎng)站可能有很多重要的數(shù)據(jù),因此網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全很重要,如果選擇一些不正規(guī)的主機(jī)商,那么網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全得不到充分保障,萬(wàn)一網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失或者損壞的話,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)損失是非常大的,而且網(wǎng)站自始至終的SEO優(yōu)化也將徒勞無(wú)功。而關(guān)于這方面,HostEase主機(jī)采用世界最著名的cPanel和Plesk控制面板,方便用戶操控,而在網(wǎng)站安全方面,采用的是IDS / IPS網(wǎng)絡(luò)保護(hù)系統(tǒng)和CSF防火墻,可以實(shí)現(xiàn)端口保護(hù),DDoS防護(hù),擁有R1soft每日備份系統(tǒng),可以充分保障網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全,可讓用戶放心使用。 綜上所述,虛擬主機(jī)對(duì)SEO的影響還是比較大的。因此,企業(yè)網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)之前一定要選擇一家非常穩(wěn)定靠譜的主機(jī)。HostEase主機(jī)方面是行業(yè)的領(lǐng)先者之一。在穩(wěn)定方面,有著有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)維護(hù),擁有多年的產(chǎn)品累積經(jīng)驗(yàn),無(wú)論從產(chǎn)品完善多還是服務(wù)方面,都得到用戶的認(rèn)可。如今為迎合企業(yè)網(wǎng)站SEO優(yōu)化,更是完善主機(jī)產(chǎn)品特性,最大限制的滿足用戶建站以及優(yōu)化等多方便需求。 HostEase主機(jī)商一直致力于電商企業(yè)發(fā)展,在保持速度優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上還提供多元化的建站套餐和虛擬主機(jī)服務(wù),同時(shí)提供2015優(yōu)惠碼,使用該優(yōu)惠碼購(gòu)買(mǎi)任一款共享主機(jī)方案可以享受30%優(yōu)惠,性價(jià)比非常高,這無(wú)疑為競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建站帶來(lái)福音。(來(lái)源:梅花網(wǎng))
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何公司都有了打造出知名品牌的機(jī)會(huì)。社長(zhǎng)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)及日常思考,把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌打造工作流程做一總結(jié),力爭(zhēng)寫(xiě)的有可操作性,讓有需求的童鞋照本宣科的照著操作,就能完成品牌打造的目的。 品牌策劃流程框架 品牌包含三個(gè)維度,知曉度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,咱們就一一來(lái)實(shí)現(xiàn)吧。 一、品牌定位 定位內(nèi)容包括名稱(chēng)、品牌訴求、品牌價(jià)值觀。品牌定位看似好像很虛,其實(shí)是最不虛的,凡是知名品牌,無(wú)不是在這三塊下很大功夫。對(duì)大部分人來(lái)說(shuō),品牌定位這塊也輪不到去操持,所以社長(zhǎng)就簡(jiǎn)單說(shuō)下,節(jié)省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點(diǎn)內(nèi)容。 名稱(chēng)定位,舉栗子,可口可樂(lè) 阿里巴巴、百度,這些名字獨(dú)一無(wú)二、朗朗上口,就是好名字。 如何定位名字,遵循獨(dú)特性、簡(jiǎn)單易記、有故事、無(wú)歧義這些原則。具體就不再多說(shuō),因?yàn)榇蟛糠智闆r下,這塊工作都由老板拍腦袋決定了。 品牌訴求和品牌價(jià)值觀,這塊也不多說(shuō),每個(gè)企業(yè)都知道這點(diǎn),也都有訴求和價(jià)值觀,只不過(guò)都停留在了口號(hào)上,所以一點(diǎn)作用也不起。 關(guān)于品牌訴求和價(jià)值觀,做好這兩點(diǎn)就可以了,第一要體現(xiàn)在企業(yè)的日常行為上,第二要用用戶的聲音去傳播,別還傻逼般的自說(shuō)自話,過(guò)時(shí)了,最最簡(jiǎn)單的方法就是找一些顏值高的用戶,讓他們喊出你的價(jià)值觀,錄制成視頻,在到處傳播,就能讓用戶無(wú)意識(shí)的相信。 二、品牌要素策劃 這部分內(nèi)容是重點(diǎn),這也是最需要實(shí)操的部分,品牌要素策劃好,品牌打造就完成一大半了。 一個(gè)品牌,包含三大要素:視覺(jué)形象、品牌故事和專(zhuān)屬元素。下面分別描述。 1.視覺(jué)形象 這個(gè)世界就是看臉的世界。在商業(yè)領(lǐng)域,一樣,一個(gè)企業(yè)展示的視覺(jué)形象,決定了其在用戶心中的定位。 看下面的圖 這是小米和某工業(yè)品商城的頁(yè)面對(duì)比圖,哪個(gè)給你檔次高的感覺(jué)。 再看看這款白酒的文案; 在看看這個(gè)品牌的產(chǎn)品圖片; 相信很多女性看到這個(gè)圖片,立刻就認(rèn)出這是初語(yǔ)的衣服,就是模特的白色眼影這種細(xì)小的創(chuàng)新,讓自己從眾多衣服中獨(dú)立出來(lái)。 上面幾張圖中的品牌是不是讓你感受到不一樣的感覺(jué),如果是,視覺(jué)形象的品牌傳播作用就這么達(dá)到了。 視覺(jué)形象包括哪些:LOGO、網(wǎng)站或者APP頁(yè)面設(shè)計(jì)以及文案,產(chǎn)品圖片,還包括各類(lèi)廣告素材的設(shè)計(jì)。這些視覺(jué)內(nèi)容時(shí)刻在無(wú)形中向用戶傳遞你的檔次,所以,上任品牌總監(jiān),視覺(jué)形象優(yōu)化,是你的第一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,不是讓你去設(shè)計(jì),你提出具體的形象要求,讓產(chǎn)品部門(mén)去改。 具體怎么優(yōu)化呢:差異化,差異化,差異化,重要的事情說(shuō)三遍。 2.品牌故事 這個(gè)容易明白,也最不容易明白。大家是不是經(jīng)?吹揭恍┟襟w對(duì)企業(yè)CEO的采訪,描述艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、辛苦的工作以及內(nèi)心的痛苦,這些基本都是公關(guān)稿,事情可能是真的,只是經(jīng)過(guò)文學(xué)包裝。 怎么策劃品牌故事呢?一般從這幾個(gè)方面,產(chǎn)品、創(chuàng)始人、公司、員工、典型用戶等故事;舉栗子,雕爺牛腩花500萬(wàn)買(mǎi)秘方,西少爺肉夾饃創(chuàng)始人的悲壯愛(ài)情故事,褚橙褚時(shí)健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度用戶,京東劉強(qiáng)東親自送快遞,這些都是品牌故事。 So,品牌策劃第二步,策劃大量的故事,注意幾點(diǎn),別編故事,弄大眾熟悉的事,和用戶相關(guān),即可。 3.專(zhuān)屬元素 說(shuō)專(zhuān)屬元素,有點(diǎn)不太容易理解,啥意思呢,就是你的這個(gè)品牌所特有的一些個(gè)東西,讓人一看到這些東西,就想起你這個(gè)品牌,或者這個(gè)東西就代表了你的品牌。 還是舉栗子吧,形象!坝H,我們包郵啊”大家一聽(tīng),就想起了什么品牌,對(duì),就是某寶;互聯(lián)網(wǎng)知名堅(jiān)果品牌,喊用戶為“主人”自封為“鼠小弟、鼠小妹”,快書(shū)包的“包大叔、包大嬸”; 還有獨(dú)特的產(chǎn)品包裝; 獨(dú)特的企業(yè)員工服裝; 差異化的產(chǎn)品; 看了栗子,基本明白了吧。 好,歸納:專(zhuān)屬元素有哪些,特有的包裝、差異化的產(chǎn)品、特有的詞匯、差異化的員工形象等,不止這些啊,還有很多,凡是能做到和別人不一樣的地方,就屬于專(zhuān)屬元素,就腦洞大開(kāi)的去發(fā)散思維吧。 好吧,品牌策劃第三步來(lái)了,將你的各種和用戶接觸的環(huán)節(jié),都整的與眾不同吧,對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品包裝是最應(yīng)該做成差異化的。 這些看起來(lái)很簡(jiǎn)單,沒(méi)啥技術(shù)含量,可是一旦你堅(jiān)持重復(fù)做,做到一定程度,你在用戶中的品牌形象就根深蒂固了,悄無(wú)聲息的你在用戶的意識(shí)中就有了美譽(yù)度了,用戶自己都不明白什么時(shí)候有的這種感覺(jué)。 三、品牌傳播 品牌要素策劃完了,剩下的就是去傳播這些要素了。注意,這里有一個(gè)誤區(qū),就是將品牌傳播理解為將品牌要素通過(guò)各類(lèi)渠道傳達(dá)給用戶,百分之九十五的人是這么理解的。這種理解是非常初級(jí)的,將品牌要素傳達(dá)給用戶,只解決了品牌知曉度,離品牌策劃差的遠(yuǎn)呢。 真正的品牌傳播是指將品牌要素內(nèi)化到用戶的心智中,內(nèi)化到心智,這才是品牌傳播。 看品牌傳播如何實(shí)現(xiàn)。我是通過(guò)達(dá)成的途徑劃分的,這樣容易可操作。 1.廣告渠道和明星代言 這是大部分人所理解的品牌傳播,可不是傳播,傳播出去而已,只解決了品牌知曉度。這個(gè)操作簡(jiǎn)單,只要有錢(qián)就行,但是互聯(lián)網(wǎng)品牌一般不靠這個(gè)打造,沒(méi)錢(qián)啊,也沒(méi)必要,有更有效的途徑。 2.自有渠道 包括公司的網(wǎng)站、APP、各種自媒體賬號(hào)、印制的各類(lèi)宣傳資料,包括實(shí)物產(chǎn)品本身,也是一個(gè)渠道,產(chǎn)品也是品牌。 這個(gè)渠道解決視覺(jué)形象傳播,概括來(lái)說(shuō),就是自有渠道的全部文案、頁(yè)面設(shè)計(jì)以及圖片這三部分,把這些整的與眾不同,就行了,就是在傳播了。 3.媒體渠道 這個(gè)也容易理解,也很容易操作,將策劃的各類(lèi)故事,不斷,不斷,不斷的在媒體上推,推,推,就足夠了。 媒體類(lèi)別,包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)媒、新媒體及廣播媒體;當(dāng)然,不同的媒體對(duì)故事的文案是有不同要求的,要有針對(duì)性的撰寫(xiě)內(nèi)容,這就很細(xì)節(jié)了,屬于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)了。 品牌策劃第四步來(lái)了,找媒體,找媒體,找媒體,推送故事。 4.商務(wù)合作 其實(shí)商務(wù)合作,不僅能解決品牌問(wèn)題,更能解決流量問(wèn)題,暫不表這個(gè),只說(shuō)品牌方面的。 一句話總結(jié)商務(wù)合作,尋找知名的品牌,聯(lián)合搞活動(dòng),不知道怎么找知名品牌,有個(gè)技巧,去百度商務(wù)合作,就會(huì)出來(lái)大把的商務(wù)合作需求,尋找合適的品牌,開(kāi)始追求吧。 加入自己是在沒(méi)名氣,沒(méi)人合作,那就買(mǎi)吧,買(mǎi)合作,很多知名品牌就是靠這個(gè)盈利呢,據(jù)說(shuō)滴滴打車(chē)一年僅別的品牌出的合作費(fèi)就上億。 商務(wù)合作很適合打造品牌的美譽(yù)度。 5.活動(dòng) 為什么把活動(dòng)列外一個(gè)品牌傳播的渠道呢?因?yàn)槠放凭S度中有個(gè)忠誠(chéng)度,打造忠誠(chéng)度,只有一個(gè)方法,那就是和用戶建立情感,而建立情感有效但是又高效的方法,就是和用戶做活動(dòng),不斷的做活動(dòng)。 活動(dòng)由很多,不僅包括公益活動(dòng)、用戶參與活動(dòng)和員工活動(dòng),任何讓用戶感覺(jué)很爽,很煽情的活動(dòng),都是可以的。 一句話,堅(jiān)持做,不停做,持續(xù)做,品牌忠誠(chéng)度自然打造出來(lái)。還有一個(gè)小技巧,任何活動(dòng)都會(huì)是很小的一部分用戶參與,為了讓所有的用戶都產(chǎn)生參與感,一定,務(wù)必,必須將活動(dòng)的記錄下來(lái),然后通過(guò)所有的途徑,傳遞給每一個(gè)用戶,并確保他們打開(kāi)看,借助同理心,沒(méi)參與的用戶也會(huì)產(chǎn)生參與感。 6.用戶本身 其實(shí)用用戶本身這個(gè)詞并不是很準(zhǔn)確,只是找不到合適的詞語(yǔ)來(lái)描述這個(gè),就暫且用這個(gè)詞吧。 為什么這么做呢?因?yàn)槟愫陀脩艚佑|的每一個(gè)環(huán)節(jié),包括信息上的接觸,如短信、產(chǎn)品接收,也包括服務(wù)用戶的過(guò)程,都在傳播你的品牌形象。 將和用戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)化好,也是在打造品牌。所以,用戶也是一個(gè)渠道。 用戶本身這個(gè)渠道怎么維護(hù)呢?說(shuō)一個(gè)最便捷的方式吧,將自己和用戶所有的接觸環(huán)節(jié)全部整理出來(lái),然后優(yōu)化。 算了,做好人做到底,將一些主要的關(guān)鍵接觸點(diǎn)給大家也列出來(lái)吧,省的在自己去找了。 主要的關(guān)鍵接觸點(diǎn)有這么幾個(gè),廣告的展示及互動(dòng),線上線下活動(dòng)中的互動(dòng),發(fā)送的全部信息文案,產(chǎn)品寄送過(guò)程,用戶的咨詢溝通,售后服務(wù)。這些大的接觸點(diǎn)下面又有很多的小點(diǎn),需要做的就是將每個(gè)點(diǎn)都做的與眾不同,最好有創(chuàng)新的東西以及展現(xiàn)出你的情感,實(shí)在沒(méi)有創(chuàng)新內(nèi)容,做好差異化也行。 當(dāng)然,除了這些途徑外,對(duì)于每個(gè)行業(yè)或者每個(gè)產(chǎn)品來(lái)講,應(yīng)該還有特有的渠道,這就需要自己去挖掘了。 消息源:內(nèi)參茶社 原作者:網(wǎng)絡(luò)圈的鯰魚(yú)